Condiciones generales

§ 1 Ámbito de aplicación

Indicamos que la versión actual de las Condiciones Generales de Contratación está permanentemente disponible en Internet. Se ruega expresamente al cliente que examine, imprima y copie estas Condiciones Generales. Prestamos nuestros servicios y ofertas exclusivamente sobre la base del acuerdo de nuestras Condiciones Generales. Las disposiciones divergentes sólo se aplicarán si las hemos acordado expresamente en forma de texto. Las siguientes condiciones generales regulan la relación contractual entre NatuRise UG (haftungsbeschränkt) y los consumidores y empresarios que adquieren productos a través de nuestra tienda. No reconocemos los términos y condiciones que sean contrarios o se desvíen de nuestros términos y condiciones. La lengua contractual es el español.


§ 2 Cómo entra en vigor la oferta/contrato

‍1. Nuestras ofertas sólo representan una invitación al cliente a presentar ofertas vinculantes por su parte y, por tanto, están sujetas a cambios y no son vinculantes. Si la mercancía pedida no está disponible, rechazaremos inmediatamente la oferta.

2. El contrato se concluye con nuestra declaración de aceptación (confirmación del pedido). La confirmación electrónica de la recepción del pedido, exigida por la ley, no es una confirmación de pedido. Sin embargo, la facturación o la entrega de la mercancía se considerará como una aceptación del pedido.

3. Nos reservamos el derecho a realizar pequeñas desviaciones de las ilustraciones y detalles de las ofertas por motivos relacionados con la producción o para la mejora técnica. Esto sólo se aplica a los cambios o desviaciones que son razonables para usted, teniendo en cuenta nuestros intereses.

4. Entregamos dentro de 3-5 días hábiles, por lo general por Correos.

5. La tramitación del pedido se lleva a cabo por NatuRise UG (responsabilidad limitada) / Stresemannstr. 87, 70191 Stuttgart, Alemania. NatuRise UG (responsabilidad limitada) está registrada en el Tribunal de Distrito de Stuttgart con el número HRB 770731, el director general con poder de representación exclusivo es Julian Pascal Pilz. El número de identificación del IVA es: DE326320149

6. Por favor, comprenda que los pedidos sólo son posibles dentro de la República Federal de Alemania, Austria, Suiza, Francia, Italia y España. Por favor, póngase en contacto con nosotros para pedidos para otros países.



3 Información al cliente

1. Almacenamiento de los datos de su pedido
Su pedido con los detalles del contrato celebrado (por ejemplo, el tipo de producto, el precio, etc.) será almacenado por nosotros. Le enviaremos las CGC con la factura, pero también puede acceder a las CGC en cualquier momento después de la celebración del contrato a través de nuestro sitio web. Como cliente registrado, puede acceder a sus pedidos anteriores a través del área de inicio de sesión del cliente (login).


2. Nota de corrección

‍Puede corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar el pedido pulsando el botón de borrar. Le informaremos sobre otras opciones de corrección durante el proceso de pedido. También puede salir completamente del proceso de pedido en cualquier momento cerrando la ventana del navegador.


§ 4 Cómo pagar

1. Se aplicarán los precios vigentes el día de la aceptación del pedido más los gastos de envío indicados. Los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. En el caso de que el precio aumente entre el pedido y la aceptación del mismo, usted ya no estará vinculado a su pedido.

2. El precio de compra es pagado inmediatamente después de la aceptación del pedido.

3. Puede pagar cómodamente el precio de compra mediante uno de los métodos de pago previstos, como "a cuenta" y "por domiciliación SEPA". En caso de que un adeudo directo sea devuelto a pesar de la debida autorización, lamentablemente debemos cobrarle los gastos de devolución del adeudo. En este caso, el banco está autorizado a informarnos de su nombre y dirección.


§ 5 Política de anulación

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos

NatuRise UG (haftungsbeschränkt), Stresemannstr. 87, 70191 Stuttgart, Alemania
Correo electrónico: info@naturise.es

Mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta o un correo electrónico enviado por correo postal) de su decisión de revocar este contrato.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.


Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, deberemos devolverle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el periodo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía.

Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su calidad, características y funcionamiento.

Fin de la política de anulación


§ 6 Garantía
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Se aplicarán los derechos de garantía legales.


§ 7 Conservación del título
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La mercancía sigue siendo propiedad de NatuRise UG (haftungsbeschränkt) hasta el pago completo de todas las reclamaciones existentes.


§ 8 Ley aplicable, lugar de jurisdicción
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‍1. Se aplicará el derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
2. El lugar de cumplimiento y jurisdicción es Stuttgart, siempre que el cliente sea un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público o que el cliente no tenga un lugar de jurisdicción general en Alemania.